1. Responsable du traitement
Le site VTC ORLY est exploité par la société TRANSMOVE, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital social de 10 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 921 377 602 R.C.S. Paris.
Siège social : 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
Site internet : www.vtc-orly.fr
E-mail de contact : contact@vtc-orly.fr
TRANSMOVE est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site VTC ORLY, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire agit en qualité de responsable de traitement indépendant.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site VTC ORLY et de ses services, TRANSMOVE peut collecter les données personnelles communiquées par l’utilisateur, notamment lors d’une demande de contact, d’une demande de réservation, de la création ou de l’utilisation d’un compte client, ou d’un échange avec VTC ORLY.
Selon le service utilisé, ces données peuvent notamment comprendre : nom et prénom, coordonnées téléphoniques, adresse e-mail, informations nécessaires à la prise en charge et à la destination, date et heure du trajet, nombre de passagers, informations relatives à la réservation ainsi que le contenu des messages adressés à VTC ORLY.
Des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, les journaux techniques, les informations relatives au navigateur et, selon les choix de l’utilisateur, certaines données liées aux cookies et autres traceurs.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont traitées, selon les cas, afin de :
– répondre aux demandes de renseignements et de contact ;
– établir, gérer et exécuter les réservations de transport ;
– organiser la prise en charge et réaliser les prestations VTC demandées ;
– gérer les comptes clients lorsqu’ils sont utilisés ;
– assurer le suivi de la relation client ;
– gérer la facturation et les paiements ;
– répondre aux obligations comptables, fiscales et légales applicables ;
– assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
– prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site et de ses services.
4. Bases légales des traitements
Selon la nature du traitement, TRANSMOVE traite les données personnelles sur l’une des bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment :
– l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment pour traiter une demande de réservation et réaliser une prestation de transport ;
– le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire ;
– l’intérêt légitime de TRANSMOVE, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et assurer le suivi de la relation client ;
– le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.
5. Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de TRANSMOVE et, lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, à ses prestataires techniques et partenaires intervenant notamment dans l’hébergement du site, la gestion des réservations, les communications, la maintenance, la sécurité et le traitement des paiements.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales et des conditions applicables à leurs services.
Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données nécessaires au paiement sont traitées par ce prestataire conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. TRANSMOVE n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par les dispositions légales et réglementaires applicables.
Les données relatives aux demandes de contact ou de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.
Les informations nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les délais nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Les documents et données devant être conservés au titre d’obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les données relatives aux cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à leur nature et aux choix exprimés par l’utilisateur.
7. Cookies et autres traceurs
Le site VTC ORLY peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
Certains cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou dans le cadre de services fournis par des tiers, ils sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies soumis au consentement au moyen de l’outil de gestion des cookies mis à sa disposition sur le site, lorsqu’un tel outil est activé.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par ces textes, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que votre droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant TRANSMOVE à l’adresse :
E-mail : contact@vtc-orly.fr
Courrier : TRANSMOVE – 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsque cela est nécessaire et proportionné.
Si vous estimez, après avoir contacté TRANSMOVE, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Sécurité des données
TRANSMOVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, compte tenu de la nature des données traitées et des risques associés au traitement.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, TRANSMOVE veille à maintenir et à adapter les mesures de protection du site et de ses services.
10. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent, selon leurs infrastructures et leurs conditions de service, traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu et que la réglementation l’exige, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions législatives ou réglementaires, des recommandations des autorités compétentes ainsi que des évolutions des services proposés par VTC ORLY.
En cas de modification substantielle, la version actualisée sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026